Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Образец договора размещен на странице интересующего вас города
Контактная информация размещена на сайте, на странице интересующего вас города.
На всех складах компании, по желанию клиента, возможно сделать дополнительную упаковку для любого вида груза.
Инструкцию для пользователей личного кабинета можете скачать здесь.

Вопросы касающиеся отправки грузов

Для смены получателя, отправителю необходимо предоставить письмо о смене получателя в терминал компании, где груз был сдан к перевозке.
Бланк доверенности можно найти на сайте, в разделе «Клиентам» - «Документы».
Прайс листы находятся на странице интересующего вас города.
Для отправки достаточно Ф.И.О., контактные телефоны отправителя и получателя, паспорт отправителя.
Доставку груза может оплатить как отправитель, так и получатель.

Вопросы касающиеся доставки грузов

Сроки доставки указаны в прайс - листах.
Вы можете оставить заявку в call-центре по номеру 8-800-700-7000.
В день прибытия груза в пункт назначения, получателя оповестят сотрудники компании, по номеру телефона, указанному отправителем.
Первые три дня, не учитывая день прибытия, груз хранится на складе бесплатно.